الحوادث، السرقة، أو أي طوارئ أخرى

في حالة الطوارئ تكون سفارة بلدك في الغالب هي نقطة الإتصال الأولى. فإذا فقدت جواز سفرك فإنك ستحتاج إلى الإتصال بسفارتك لترتيب البديل (احمل دائما صورة من جواز سفرك ضمن امتعتك وافصلها عن وثائقك الأخرى واحتفظ بصورة منه في بيتك، ايضا تحسبا لإحتمال فقد امتعتك أو سرقتها). وبينما أن العاملين بالسفارة مقيدون في مجال الخدمات الأخرى التي يمكنهم تقديمها، كما أن من المطلوب منهم إتباع القوانين المحلية بصفة دائمة، فإنه قد تتوفر لديهم معلومات وموارد أخرى لتقديمها إلى المسافرين عند الحاجة. ويوفر الموقع التالي قائمة بجميع السفارات الرئيسية الموجودة في اليابان مع عناوينها وأرقام تليفوناتها.

قائمة السفارات الأجنبية (الممثلة لمنطقة الشرق الأوسط) في اليابان.

ومن الممكن أن تقع طوارئ السرقة أو حوادث السيارات في أي مكان، ومن الممكن أن تحدث حتى لأشد المسافرين حذرا. فإذا فقدت بطاقتك الائتمانية أو الشيكات السياحية، تذكرة سفرك الجوي، يرجى الإتصال بالجهة المصدرة مباشرة من أجل الترتيب للبدائل. وإذا وقعت الحادثة في فندقك، فعليك الإتصال بمدير مكتب الإستقبال أو حراس البوابات، وهم بوسعهم أن يساعدوك على إتخاذ الخطوات اللازمة. وإذا كنت في فندقك أثناء حدوث زلزال أو كوارث طبيعية أخرى فيرجى مرة أخرى إتباع تعليمات العاملين بالفندق لضمان سلامتك. وفي حالات أخرى قد تحتاج إلى الإبلاغ عن حادثة ما للشرطة المحلية وتوضح الصفحات التالية المزيد من المعلومات والنصائح بشأن المعالجة لطوارئ السرقة والحوادث والطوارئ الأخرى.

في حالة التعرض للمرض

التعرض لطوارئ صحية في بلد أجنبي يعتبر تجربة مفزعة. ومن حسن الحظ أن اليابان لديها بنية تحتية لخدمات طبية متقدمة. وفي معظم المناطق العمرانية ستتمكن من العثور على مستشفى أو عيادة من من لديها على الأقل القدرة على التعامل معك باللغة الإنجليزية. أما عن المسافرين من زوي الحالات السابقة فإنه يجري تشجيعهم على حمل صور من أي روشتات إلى جانب ما يكفي من الأدوية إذا كان الأمر يقتضي ذلك لتغطية مدة إقامتك. وعلى جميع الزائرين أن يحملوا معهم ما يثبت التأمين الطبي سواء كان تأمينا عاما أو خاصا وأن يحملوا أيضا قائمة بأي أدوية أو مواد يكون لديهم حساسية معروفة تجاهها، إلى جانب ما يفيد فصيلة الدم.

وفي اليابان تتاح العقاقير الشائعة والواضحة والأدوية الموصى بها في روشتات وذلك فقط في الصيدليات والتي يوجد في معظمها صيدلي مناوب وليس في المحلات العامة أو السوبرماركت. ومن المسموح لك بصفة عامة أن تحضر معك إلى داخل البلاد هذه الأدوية الواضحة أو الموصى عليها بروشتة (هناك بعض القيود على الأدوية التي تحتوي على منشطات حتى لو كانت موجودة بشكل واضح في أماكن أخرى. انظر صفحة معلومات الجمارك اليابانية لمعرفة المزيد من المعلومات). وقد تختلف قوة وتركيبة العقاقير الشائعة بما في ذلك الأدوية المخففة للآلام وعلاجات البرد عن المعايير التي في بلدك، ونرجو التشاور مع الصيدلي المناوب أو طبيب إذا كنت زائرا.

وليس هناك لدى اليابان إشتراطات لتطعيمات قبل السفر ضد أمراض معروفة غير أنه إذا كنت قادما من بلد بها خطر إنفلونزا الطيور أو السارس أو الأوبئة الأخرى، فقد يطلب منك أن تزور المكتب الصحي بالمطار بمجرد وصولك.

ولدى الكثير من الفنادق الكبرى إمكانية الإستفادة من الخدمات الطبية الجاهزة ويوجد في بعضها أطباء مقيمون أو رعاية أخرى أكثر تقدما. وهناك في أنحاء اليابان مرافق مستعدة للتعامل مع الزوار الأجانب وفيما يلي مواقع من هذه المنشآت.

المنشآت الطبية بها عاملون يتحدثون باللغة الإنجليزية أو بلغات أخرى

وتتاح أيضا بعض المعلومات الطبية للزائرين عن طريق الهاتف مع تقديم هذه الخدمة باللغة الإنجليزية وبلغات أخرى كثيرة.

المركز الدولي للمعلومات الطبية الخاص بجمعية أطباء آسيا (AMDA)

ويقدم المركز الدولي للمعلومات الطبية الخاص بجمعية أطباء آسيا (AMDA) خدمات بالهاتف للأجانب في اليابان بعدة لغات وبوسعه توفير التعريف ببعض المنشآت الطبية التي بها عاملون يتحدثون بلغة المريض كما تشرح لمن يتصل بها نظام الرعاية الصحية.

  • هاتف: طوكيو 8086-5285-03 (مكتب)
  • هاتف: طوكيو 8088-5285-03 (للإستشارة)
  • هاتف: أوساكا 0555-4395-06

أرقام للطوارئ ومعلومات أخرى

* نرجو ملاحظة أن معظم المؤسسات لديها أفراد يتحدثون باللغة الإنجليزية

طوارئ

الشرطة

عاجل

110

المفقودات والمعثور عليه

(03) 3814-4151

معلومات عامة

0110-3501 (03) (باللغة اليابانية/ الإنجليزية)

8484-3503 (03) (باللغة الإنجليزية ولغات أجنبية أخرى)

المطافئ والإسعاف

119

معلومات عن المستشفيات

(03) 5285-8181

خط الإنقاذ الياباني

(0120) 461-997

الإتصالات

تلغراف

محلي

115

دولي

(03) 3344-5151

مكالمات لقطار الرصاصة

107

مكتب البريد المركزي

0570-046-111

معلومات للسياحة

مراكز المعلومات السياحية

طوكيو

(03) 3201-3331

صالة المسافرين 2 بناريتا

(0476) 34-5877

صالة المسافرين 1 بناريتا

(0476) 30-3383

كانساي

(072) 456-6025

معلومات وسائل الإنتقال

معلومات رحلات الطيران

هانيدا

5757-8111 (03) (اليابانية/ الإنجليزية)

ناريتا

(0476) 34-8000 (اليابانية/ الإنجليزية)

كانساي

(0724) 55-2500 (اليابانية/ الإنجليزية)

استعلامات شركة غرب اليابان للسكك الحديدية JR

(03) 3423-0111

(اليابانية/ الإنجليزية/ الصينية/ الكورية)

المفقودات والمعثور عليه

مترو أنفاق طوكيو

(03) 3834-5577

شركة اليابان للسكك الحديدية JR

(03) 3231-1880

سيارات الأجرة

(03) 3648-0300 (اليابانية)

حافلات/ مترو أنفاق توئي

(03) 3812-2011

إستعلامات الحالة المرورية في الطرق


(050) 3369-6600(اللغة اليابانية)

الطريق السريع

(03) 3506-0111

مركز العلاقات العامة لمترو أنفاق طوكيو

(03) 3941-2004